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大智慧成就大事业——访深圳瑞凌实业 曾海山(图)
2008-06-11 15:17 文/淡然 编辑/小芳 


  对曾总的采访是在并不理想的环境中进行的,因为彼此的忙碌与时间的紧迫,只能选择在大连星海展馆附近进行短暂的交流,伴随着采访的则是呼啸而过的汽笛声与其他不同名目的吵杂声。也正是因为这般的急切与喧嚣,笔者才更加深刻地感受到曾总的镇定、自若和坦诚。心不为动,繁花落尽,苍劲依旧。

  采访之前看过曾总的几段文字,印象深刻的是那篇《破题-厂商之间如何和谐发展》。之所以深刻缘于其中提到了笔者很感兴趣的《博弈论》——近几年圈内很火的一个词、一本书,它也促使我想到另外一个同样火的词,也是一本书——托马斯•弗里德曼的《世界是平的》。赶巧的是,曾总的谈话在无意中与这位三届普利策奖得主的观点竟是如此的不谋而合,这也恰好给了我创作本文的思路。凭此,可以感觉到曾总应该是一位智者,一位知性、从容、大度、极具眼光与战略高度的智慧之人。对于这样一位大智之人的访谈,也许可以用他本人原话中的三个“大”字头词来概括:大团队、大思路、大发展。

大团队:“这个团队就是我的命,我一个人什么事也做不了。”

  《世界是平的》第十一章专门讲到了公司如何应对平坦化,这样一本一流的著作给我们列出了七条规则。

  规则四是这样说的,“最好的公司是最善于合作的公司。在平坦的世界里,越来越多的工作要通过合作才能完成——不管是公司内部的合作还是公司之间的合作。理由很简单:下一阶段的价值创造,无论是在科技、生物、纳米技术、半导体、市场还是制造业领域,都将是十分复杂的,没有任何一家公司或部门能够独立胜任。”

  团队精神、团队意识在各个领域恐怕都已是老生常谈,却也因为其愈发明显的重要性变得不可不谈。“团队”二字是曾总言语中出现频率最高而且贯穿于访谈始终的词。对于公司而言,团队精神最重要的体现便是合作与集体智慧。

  瑞凌十分重视与经销商的合作,“比如定期的经销商大会,大家签署的战略协议,工厂销售人员对经销商大密度的走访,工厂内部财务对销售的公平参与等等。”“瑞凌一直在试图破解厂商之间的囚徒困境,希望建立一个和谐、共赢的厂商秩序。”

  “集体智慧”,还有“维护公司的威信和团结”是曾总强调的团队精神的另一个重点。“大家就是在一个多元化思想的团队之中形成一个集体的东西,集体智慧,经过三五个月的磨合形成一种一年或者两年可以用的模式,这就是我们最近半年要追求的东西。在追求的过程中不让别人说话肯定是不对的,每个人在每个片区做事的方式会不一样,我们觉得很正常就是不压制个别人的想法。因为东北的模式不一定适合华东,华东的不一定适合华南,不同的区域相关的建设时间有长短,采用的方式也会不一样。另外每个大片经理的工作方法也会不一样,都会得到客户的信任但可能是采取不同的手段。”

  “邱总和我都很珍惜这个团队能够有不同的创意、不同的声音出来,但只有一个前提就是团队里面的人要爱护这个团队,像爱护兄弟姐妹一样爱护这个团队的团结和友谊。”

大思路:“核心竞争力”+“博大胸怀”

  规则一:当世界变得平坦,并且你也感到这种压力时,你应该挖掘自己的潜力迎接挑战,而不是修建各种保护墙。

  努力寻找自己公司真正的核心竞争力,这种竞争力是推动公司在平坦的世界中前进的首要动力。技术性的工作可以外包,但是公司要想客户不流失就必须提供独一无二的东西,别人没有的也无法被数字化的东西。

  “瑞凌现在的产品结构比较适合做流通,我们现在的核心优势在流通领域,我要把我能做最强的事情做强以后再回过头来反攻。现在焊接小车开始突破了,焊接小车的突破会带动大机器的突破。”

  规则三:大公司应该学会做小卖部……在平坦的世界中,大公司获得发展的经验,就是学会该放手时就放手。要想做到这一点,关键是要向你的客户和雇员提供自助式服务,而不必大包大揽。

  星巴克的创建人和首席执行官华德•舒尔茨说,星巴克要想在任何一家普通门店的菜单上列出19000种咖啡并不是不可能的。而星巴克却没有这样做,相反,它允许顾客按照自己的口味调配饮品。大公司应该尽可能的像小卖部一样经营:创造一个平台,允许每一个客户按照自己的想法选择自助方式,无论他们是信步而来还是匆匆而去,无论是白天还是夜晚,无论他们爱吃酸的还是辣的。

  该放手时就放手,瑞凌的放手策略主要针对的是其雇员。“我们的高管都是很有个性的,这本来就是我们招人的时候一个重要的考察点。如果仅仅是一个简单的平庸的执行者的话,是不会进入这个队伍的。我是不立足于驾驭或者管理或者建立一个什么制度,这些是没有什么特别意义的。”

  “自己要反省要调整,要勇于和部下道歉。如果你确实越权了,做过了,你就要和别人打招呼。你不能说我官比你大,我爱做什么就做什么。遇到事情先找自己的原因再找别人的原因。”

  “邱总讲做人要有庞大的胸怀,让别人去做事情,让别人能超越你,让别人能覆盖你。如果你是一个大智慧的人,你有影响力的话还是能够驾驭他,这是一种精神上的配合。我们为所有的人都预留了足够的空间,在稍微快速增长的阶段并不是没有问题,对不同意见也不是没有矛盾,各种矛盾回到一个集体的轨道的话,就可能会有好的结果。”

大发展:“实业报国 实现民族的伟大复兴”

  规则七:把工作向海外转移不只是本尼迪克特·阿诺德的叛逃,也是理想主义者的选择。

  最近几年,世界上出现了一些新的人物,被称为社会企业家。他们想通过自己的所作所为对社会产生一些积极影响。他们中的大部分人不仅善于经营,同时也关心社会。世界平坦化过程中技术的创新和传播应用为他们提供了实现理想的机会,理解到这一点的社会企业家们开始动手实施自己的计划。

  这些人有点类似于抗战时期“实业救国”的企业家们,他们自觉地将企业组织使命与国家民族命运融为一体,以“实业报国、民族振兴”取代单纯赢利性的经济使命。曾总就是他们中的一员。

  “整个焊接行业是一个很狭隘的小圈子,你要突破这个小圈子的话才有可能让这个企业在中国立足,在世界有影响力。”

  在巴黎、伦敦等地,在奥运火炬传递遭抵制之后,曾总写下了这样的豪言壮语,“瑞凌的员工和广大经销商们,让我们把这样的激情,不但用在抵制法国货上,更要用在技术创新、管理创新、销售创新上,让我们用实业来报效给予我们生命的祖国!瑞凌人立志用我们的实干,创造中国逆变焊接的航母,进而走向世界,向国际领先企业发动攻击!”

  弗里德曼无疑是智慧的,不是每个人都能拥有这样的智慧,可以肯定的是,曾总是大智人之一;全球化的进程无疑是会加快的,不是每个企业都能适应世界平坦化带来的冲击和挑战,同样可以肯定的是,瑞凌是适者之一。在如此地利人和的状态下,我们有理由相信,我们也有理由期待中国逆变焊接航母的诞生。

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