为进一步将“销售围绕市场转,一切围绕销售转”的理念深入每个员工的内心,让员工把自己想象成科慧的客户,感同身受的了解客户的需求,4月5日上午8:20,郑州科慧科技股份有限公司在办公楼前广场进行第一期“假如我是客户”主题分享会,由郑州科慧福瑞通机器人设备有限公司总经理刘新华、汽车装备事业部总经理陈响元和郑州科慧汽车装备技术有限公司技术部长李春明发言分享,公司董事长、总经理及全体员工一起参加学习。
首先,李春明认为客户抱怨的地方就是需要我们努力的地方,“假如我是客户”主题就是让大家学会换位思考,站在客户的角度思考问题,提高客户的满意度。
陈响元陈总以订单流程为切入点,对技术、采购、生产、管理等各个环节提出严格要求,这些环节都关系着订单能否的按期保质完成。目前,我们的订单呈几何式增长,各部门要齐心协力满足客户要求,进一步提升产品质量。陈总指出:汽车产业的订单是持续性的,只要我们能取得客户信任,进入客户体系,后续订单就会源源不断。
最后,销售经验非常丰富的刘新华刘总和大家分享了三句话:一客户需要产品的时候关心的是价格和质量;二客户关心产品的进度,能否按期交货;三交货的产品是否能满足客户的需求。刘总的三句话简明扼要,一针见血,指出了客户最关心的问题,也是我们最应该努力的方向。 本期分享会让大家学会了站在客户的角度思考问题,认识到客户与每一个人都息息相关的,从我做起,满足客户需求! 2016年是科慧的决胜之年,相信在我们全体员工的共同努力下,科慧科技的品牌定能在智能制造行业发扬光大,做职能制造行业的弄潮儿!
关于科慧科技:
科慧科技成立于1996年,北交所新三板挂牌企业,国家认定的高新技术企业、河南省智能焊接自动化省级实验室依托单位、河南省机器人产业联盟副理事长单位、郑州市智能焊接自动化研究中心依托单位。拥有多项国家专利及软件著作权,在焊接自动化产品研发、生产方面具有较强实力,多项技术在国内处于领先地位。 科慧为用户提供环缝自动化焊接解决方案,以及基于专用焊接机器人和标准焊接机器人的焊接自动化解决方案,经过20余年的研发实践,具有成熟的焊接机器人工作站及生产线技术,是国内少数掌握焊接自动化核心技术的企业之一。 科慧科技的使命与愿景是:为客户创造价值,成就员工梦想,坚持“科技产业报国”的使命,创建一家伟大的高技术公司,成为全球技术领先的智能化焊接整体解决方案提供商,成为能够真正帮助众多企业技术进步的传世公司!
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