还记得30年前中央电视台有一个栏目叫《为您服务》，这是********个固定栏目名称、固定播出时间、固定主持人的专题栏目。《为您服务》定位于普及生活常识，内容贴近观众生活，同当时其他大部分脱离观众日常生活的电视节目形成鲜明对比，在很长的时间内都是中央电视台的王牌节目之一。此节目之所以走红，究其原因，不外乎“服务”两个字。

　　 30年后的今天，科技发展和资讯发达给工业设备销售行业带来了充分竞争和发展空间。传统的拼渠道、拼价格、拼关系的竞争方式已经开始转变，越来越多的公司和企业在采购工业设备的时候，更关注于供货商能提供的系统服务，以及供货商的创新能力和发展前景。创办于2002年初的北京欧亚新科技发展有限公司，是一家提供欧美先进设备及配套工艺方案的一站式服务商，“服务、创新、未来”是欧亚新公司的关键词、着重号，多年来，欧亚新秉承这一理念，坚持不懈地付诸实践，并不断总结、完善和发展。

　　 欧亚新认为：工业设备研发和销售领域已经进入“以服务为根本、以创新为动力、以发展为目标”的时代。十年来，欧亚新曾在低层次的竞争中付出过惨重代价，供货商和销售商的利润被压到最低，以至于没有能力为客户提供更好的服务，独立和第三方的服务商又难以提供最“贴心”的服务，用户因此失去完整良好的服务，遭受到甚至是“节约采购成本”若干倍的巨大损失。一直以来，欧亚新都非常关注这个问题，并逐步把“做欧美先进设备及配套工艺方案的一站式服务商”培养成为自身的企业文化和服务风格，远离单纯的价格竞争，尽力把服务做到精细化、流程化、具体化、信息化。过去的经验教训让欧亚新坚定了“客户为中心，服务为导向”的经营策略，我们与客户是一个天然的整体，销售商就是服务商，甚至先是服务商，后是销售商。欧亚新正是以“服务+销售”的模式拓展、壮大业务，与客户一起协作、共赢、发展，帮助客户创造更大的价值。

　　 今天的欧亚新不断加强自主研发、技术创新，在工装辅具、焊接辅具及其他降低消耗、提高生产率方面推出了自主研发系列产品，形成了以“高效、实用、创新”为特征的产品线的雏形，为服务客户提供了有力的技术保障。更可喜的是，欧亚新的服务团队正日趋成熟，不但整体服务水平不断提高，更创新地推出了欧亚新“金五心”一站式客户服务体系，即用我们欧亚新人的真心,让客户的方案设计更省心，问题解决更放心，服务及时更舒心，档案管理更贴心，长久合作有信心。欧亚新金五心一站式服务具体包括设备档案管理、操作手册下载、远程故障诊断、现场图片拍摄、专家在线答疑、备件在线订购、库存现货查询、物流清关查询、研发新品推介、CAD图纸提供、技术培训支持、企业文化建设等多项内容。金五心一站式服务的推出，更为我们的客户提供了有力的服务保障。 此外，欧亚新还在销售服务商与客户关系中引入了“微C”客户关系管理系统，这一系统是基于互联网的协同办公系统，尽量开放与客户和生产商的协同部分，提高服务层次、内容级别和响应速度，通过把销售商/供货商对客户的单一方向转变为双向信息流，彻底改变工业设备领域销售商与客户的交流和互动模式，构建服务商与客户之间的全新关系，达到服务和产品效益****化的目的，为更好地服务客户提供了系统保障。

　　 正如世界创新研究院马俊如院长在‘金五心’一站式服务发布会上所说，“以创新服务作为自己的价值观来推动企业的发展，是企业实践的创新之路和世界企业发展的主旋律。创新服务相联系，已是科学技术进步的核心问题，也是企业核心竞争力的关键点，更是市场竞争中企业生存的重要因素，以“金五心”一站式服务推动企业发展的欧亚新，已经迈出了成功的一步。