为“草根”量身定做
天弘基金击中了支付宝的痛点。当时移动互联网的浪潮汹涌,腾讯凭借微信领先一筹。整个2012年下半年,支付宝的高管们都在考虑两个问题:怎样打造移动互联网的入口,怎样增加支付宝的客户黏性。
德圣基金研究中心首席分析师江赛春说,余额宝为支付宝搭载了增值功能,而且利用的是风险较低、收入稳定的货币基金,对于支付宝的客户黏性提升非常有帮助。
去年12月22日,天弘基金总经理郭树强带队拜会阿里小微金融服务集团(筹)副总裁樊治铭,樊治铭负责支付宝国内业务。晚上6点半,双方共7个人在北京环球金融中心西塔2楼国锦轩吃饭。简单寒暄后,周晓明向樊治铭介绍他们的设想,当他说到天弘基金将为支付宝量身定制产品,支付宝可以采购这个服务,为其用户增值时,樊治铭立刻挥手打断他,“我明白了,这个事可以做。”
其实和支付宝接触的基金公司不少,但大多数基金公司还是以自己的产品为中心,跟支付宝提的都是自己的投资管理能力,把支付宝当作销售自家产品的渠道。周晓明说,天弘基金是站在支付宝的角度考虑,谈自己能为支付宝的用户提供什么价值。
今年3月14日,天弘增利宝的产品方案正式上报中国证监会。三天后,在杭州黄龙时代广场支付宝大楼14层春秋书院,140多名支付宝技术人员开誓师大会,樊治铭等高管给他们鼓劲。每个团队曾获得的奖杯都放在前面的桌子上,樊治铭告诉他们,余额宝是集团2号项目,意义重大。
接下来差不多两个月,春秋书院成为支付宝、天弘基金团队的闭关室,天弘基金负责技术的创新支持部总经理樊振华说,两个月里,他四分之三的时间在杭州,几乎每周都是周一去杭州,周五回北京,直到6月13日余额宝上线。
余额宝上线15天后,在上海陆家嘴金融论坛,清华大学五道口金融学院的常务副院长廖理谈到这款产品:“我让我的学生体验了下,他买了1000块,结果第二天变成了1000块零1毛8分。”台下一阵哄笑,透着些看不上。陆家嘴金融论坛由上海市政府联合央行等机构主办,论坛上谈论的金额至少以亿元为单位。小小的1毛8分,自然入不了参与者们的眼。
余额宝后台绑定的天弘增利宝货币基金,主要投向银行同业存款、大额存单、短期国债、央行票据等风险较低的货币市场,每天每万份基金的单位收益长期维持在1.2元左右。按照目前余额宝用户人均持有5000份基金份额计算,人均每天获得的收益不到一块钱。
但支付宝看重的,正是每天通过余额宝赚几毛钱的草根。彭蕾说,相比发行50亿元商业票据这样的大问题,她对余额宝的5毛钱收益更感兴趣,因为更接近支付宝用户的生活。
今年25岁的龙聪聪就是典型。他和妻子在北京东五环外的一栋居民楼开了个小便利店。一个多月前,他从弟弟那里知道余额宝,现在已经放了1.2万元,每天增值大约1块5。更有意思的是,他开始在自己的便利店用支付宝钱包收款,然后直接转入余额宝。在此之前,他们夫妇没有投资过任何理财产品,所有积蓄几乎都存了银行定期。
彭蕾说,每天早晨她睁开眼睛,第一件事就是拿手机查余额宝收益。实际上,余额宝已经超过转账和话费充值,成为支付宝钱包里最活跃的应用。
“余额宝已经成为支付宝非常底层的应用,所以我们一定要确保对它的绝对掌控。”樊治铭在今年10月16日的媒体沟通会上毫不掩饰余额宝对支付宝的重要性。说这句话之前一周,支付宝的母公司浙江阿里巴巴电子商务公司宣布出资11.8亿元,收购天弘基金51%股份,天弘基金原先的三大股东天津信托、内蒙君正能源化工股份有限公司、芜湖高新投资有限公司的股份各有不同程度减少,天弘基金管理层则将成为第四大股东,持股11%。
樊治铭说,今年11月中旬开始,支付宝钱包会在全国大规模推广,余额宝会成为主推功能,不仅能花钱,还会赚钱,这将是支付宝钱包相对微信支付等竞争对手的独特核心价值。
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