有些年头了,国美苏宁的连锁卖场模式,革掉了相当一批百货公司及家电销售商卖家用电器的命。 因此,国美苏宁近十年来一直是我国商业模式革新的旗帜。 易购网上商城,是苏宁集团的电子商务网站。 美的,是我国家用电器生产制造的大型集团。 美的生产的SK2105型号电磁炉,在易购网上卖199元,京东商城卖188元,并且都开发票,北京上海这些大中城市的城区,都是免费送货上门,质保体系、售后服务跟苏宁实体连锁店售出的产品一样,由美的售后服务体系完成。所不同的是,同一产品,苏宁实体连锁店售价却要259元,比电子商务网站京东商城上售价贵71元!
通过美的这款电磁炉在三个商城的不同销售价格和服务,我们至少可以思考如下问题:
第一:针对这款产品,平时不上网,喜欢去实体连锁店买东西的人,就比会上网知道这些相关信息的人,多花71元的冤枉钱,还不包括自己去实体店花费的时间精力,同时要自己搬买来的东西回家。信息的价值越来越具体。
第二:苏宁实体连锁店,跟苏宁易购网上商城,是分别独立运作的两个平台,尽管他们都属于苏宁集团,实际上他们更是竞争关系。苏宁的高层,应该看到了电子商务的发展趋势,所以不惜让易购网上商城跟苏宁连锁实体店自相残杀,同时还要去面对一些电子商务行业更强劲的对手,釜底抽薪,以整个苏宁集团的采购渠道为支撑,尽早通过易购网上商城去抢占电子商务这块新型的正蓬勃发展的市场份额。事实上,苏宁易购网上商城已经抢到了电子商务一定的市场份额,即便苏宁连锁实体店接下去被新的其他商务模式所淘汰,苏宁集团也不至于全军覆没。
第三:美的集团的销售体系本身是个较庞大的销售渠道,他们的总产值应该比我们整个焊接行业的企业总产值还要大,但他们没有自己去做自己的电子商务体系,而是借助别人的平台在销售产品。他们的销售渠道和售后服务体系,也应该比目前我们焊接行业任何一个企业的销售渠道和售后服务体系要完善,难道他们不知道电子商务会影响他们的销售渠道?他们为什么要去积极的参与来势凶猛的电子商务?有哪些运作方法是我们业界企业可以借鉴的?
第四:易购网上商城跟苏宁连锁实体店的矛盾应该会逐步升级,实体店的优势似乎越来越不明显,实体店的运作管理成本明显高于电子商务运作成本。他们的出路在哪?我们五金机电行业的销售商朋友们,会遇到类似的问题吗?
第五:焊接行业的产品,适合电子商务运作吗?适合五金机电产品的电子商务模式到底应该是什么样的?离我们还有多远?厂家和销售商目前的运作模式还能走多远?
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