看《三国演义》曾给我很多感悟,在赤壁之战的前夕,刘备带着荆州的老百姓逃命,张飞跟他说如果要管老百姓的话,自己就逃不掉了。刘备却说:“这些老百姓信任我们,假如我们自己逃了,没管老百姓,那我们创造这个国家的意义是什么呢?”
在当今社会中,老板或者管理者要像刘备那样能做到爱民如子,似乎不太现实,但是至少要学会去察民情、听民意、顺民心,而不是把自己的员工当成棋子。试问,在企业中,优秀的员工究竟应该是你的棋子,还是应该成为和你同进退的合作伙伴?
对于这个问题,也许99%的老板或者管理者在回答时都会选择后者,但是,能真正身体力行做到的却很少,然而我,却有幸亲见这样的一位经营者。
有一次,去采访北京联兴华张秋华总经理,在公司里,看到有一位年轻的职工正在做一份销售报价单,前去搭讪了解到,这名职工还有一只眼残疾。敢问,谁会让一个眼睛残疾的人去做销售?因为,大家都知道,要做销售必然会接触到客户,而销售人员又会代表公司的形象,但是,张秋华做到了。这当中,必然有张总对这位小伙子的体恤和对他能力的认同。正因为能做到这样,他公司人才班子也相当稳定,公司同事大多是十多年的共事者。
我佩服张总的为人和他的睿智,毕竟现在企业的竞争,就是人才的竞争,一个人才班子的稳定,对企业的发展至关重要!
我想起这样一句话:“公司只有解决员工的问题,员工才能解决公司的问题。因此,作为管理者,首先应该去尊重自己的员工,进而去了解员工的需求,是薪水?是成长空间?还是学习机会?……然后,在现有的资源条件下去提供和创造,只有这样,员工才会有归属感,才会从心底里愿意为企业做贡献。
在谈到对待员工方面,张总说:“在我们公司,没有老板与员工之说,只有共事者。大家都有各自的优点,都有各自不同的情况。公司的治理要有原则,但还要通人情,首要要是注重沟通,再就是关心他们,公司成立这么多年,很少有过罚款的现象。抓大放小,关心员工,也因此换来员工的忠诚。”
将心比心,才能以心换心。人都是有感情的,人也都是需要被尊重、被理解和被认同的。如果,你把员工当作棋子,他一定可以感受到,进而以同样的方式回应给你。因此,如果老板或者管理者都能把员工当成能和自己同进退的合作伙伴,让员工能有“归属感”和“被认同感”,是不是可以获得员工更加努力的工作?解决了人心的问题,能有一群同舟共济的优秀人才,那企业的发展就是必然的事情了。 |