感谢竞争对手
 ——北京欧亚新 总经理 王珏
所谓竞争对手，如果是在硝烟弥漫的战场上，我们通常把他称作敌人，因为他们之间的关系是你死我活的；如果是在和平时期的商场上，我认为他们之间的关系不是不可以和谐、扭转甚至改变的。
在我们代理的大型钣金加工设备连中几标之后，有几家竞争对手感到不悦，于是在招标过程中多次质疑投诉、制造麻烦，甚至私底下散布一些莫须有的谣言，有一次竟导致网上已经公示的我方中标的结果作废。我们代理的外商非常气愤，扬言以其人之道还治其人之身，并写了长长的反诉信。一开始我也为此苦恼、郁闷，曾想帮助外商打这个官司……但后来理智地想想，这样下去冤冤相报何时了，就好比挪移一个磨擦系数很大的重物，你越用力推它，它给你的阻力就越大。倒不如认真想想竞争对手攻击我们的理由是不是有哪怕一点点道理，然后我们据此总结经验，修正和完善自己。
抱着这种心态，我主动给竞争对手打了个电话，友好地谈出了我的观点：
我们参加国际招标就像运动员参加国际邀请赛，大家都拿出最好的竞技水平参赛，胜了，值得自豪，败了，要输得起，谁也不可能是常胜将军。如果把赢家看成是你死我活的敌人，抱着我做不成也不让你好受的心态去报复对手或者背后捅刀，那就不只会在彼此内心结下仇恨的种子，还会加重生活的不安与忧虑，悔恨、遗憾、伤心、痛苦会给体内带来毒素，如不及时化解，便会积郁成疾，到头来倒霉的是自己。成也好，败也罢，你还是你，你的生命时钟不可能因此而延长或停滞，而烦恼和抑郁则有可能缩短你的生命，不如把不快的情绪抛开，在音乐声中放飞自己。
以前我曾经为了竞争对手从我盘中抢走的熟鸭子而失眠多日，早晨醒来，镜中出现一个五官扭曲、七窍生烟的憔悴面孔……现在想想何苦呢，生意总是做不完的，机会无处不在，大家都要生存，命运不可能永远宠爱你一人。近期网上最新流传的一个词叫“庐舍”（loser），试着当一回潇洒的“庐舍”，我看没什么不好的。
十多年前，我也曾报复过一个竞争对手：当我还是某厂家的二级代理的时候，他们的一级代理在和我的用户签了一次约之后把我们公司“短路”掉了。于是，后来我一气之下，反过来又把他“短路”了。当时心里确实很解气，但后来看到竞争对手眼中的伤心和失望，我一点也不觉得坦然，在很长一段时间里我心里一直有一个“结”，这个“结”就是对自己良心的谴责，因为这种“短路”实际上是违背商业通常的游戏规则的。直到后来我找了个机会约他在咖啡厅里一起聊天，坦诚地把我这个“结”摆到了桌面上来，结果竟然那么容易地把那个“结”化解了，我们成了好朋友，甚至后来还有了合作的机会。于是我得出的结论是：宽容别人就是善待自己，多一个朋友不如少一个敌人。
有人说，败在竞争对手脚下多跌面子呀！孰不知，当我们单纯为了面子而与人争斗的时候，实际上已经失去了自己想维护的面子，倒是给旁观者留下了笑柄。其实我们完全可以英雄惜英雄，大大方方地承认和肯定别人的优点和长处，这并不见得会毁坏自己的形像。当你懂得欣赏别人的时候，人们也会因为你的阔达襟怀，而更加尊敬你的人品。
我们每个人的一生中有那么多的事情要做，比如：把你经营的企业这个平台做得更大更稳，为员工们提供更好的学习条件和工作环境；为你售出的所有设备建立详细的“病历”档案，提供周到的服务，让你的用户无后顾之忧；与你的业务伙伴定期沟通交流，保持长期良好的合作关系；把你的居室装饰得优雅温馨舒适，每天回到家能够彻底地放松；把你的父母公婆生活起居照顾好，让他们享受晚年的快乐；把你的子女教育安排好，让他将来能够有能力接好你的班；把你自己的身体炼得棒棒的，能够轻松高效地应对各种压力……何必为局部的失败或偶然的失误而闷闷不乐呢？
如果把人生看透，把竞争的胜负结果看淡，把比赛的过程看成是学习的演练，你就会变得洒脱。实际上，从表面上看某一次的竞争是失败了，但真正的收获是在内心，获得了丰富的工作经验，增强了荣辱不惊的定力。当然，在每一次竞争的过程中，我们都要努力做得更好，不为自己的工作失误找借口。如果即使这样还不能最终成为赢家，那你就潇洒地一笑，再次把精力投入到新的项目中去。
那一晚，我和我的竞争对手聊得很愉快，我想结果不论谁输谁赢都变得不那么重要了，对我来说真正重要的是我从我的竞争对手身上学到了他们那种不屈不挠的韧性和执着的精神，从他们的文件资料中学到了那种认真和细致的工作态度，从他们的设备和工作原理中学到了技术层面的特点，从用户对他们的正面评价中学到了他们的综合优势，当然也从他们对我的诽谤和欺骗中学到了如何防范……
我真心地感谢我的竞争对手们！
他们，能够成为一面镜子，让你随时随地注意调整自己的形像；
他们，能够成为一记警钟，在你得意忘形的时候在你的耳后敲响；
他们，能够激励你的性格，使你变得坚强、睿智、机敏、开朗；
他们，能够拓展你的襟怀，使你的心胸变得从容、淡定、宁静、宽广……
（穿插发言）大家刚才都在谈经销商联盟的事，我觉得这件事说起来简单，做起来还是有一定的难度，比方说就像咱们划龙船，由一个人来组织让所有的人持桨以同一频率朝着同一个方向去划，这可不是一件容易的事儿。我在几年前去意大利，参观他们的中小企业协会和机床工具协会，他们的中小企业协会有一点做得不错，比方说有一个摩托车的出口订单，协会组织十几个厂家共同参与生产，但这十几个厂家的分包内容是不冲突的，有生产车架的、有生产车体的、有生产发动机的、还有做车灯的、做刹车片的等等。协会把这些企业组织起来，内部各自不去竞争，形成一个强有力的、整体的对外形象，然后去参加一些国际竞标或国家性的大项目。刚才咱们谈到的经销商联盟似乎想起到这样一个作用，但这跟焊接21世纪平台是不一样的，要复杂得多。后者是大家站到这个平台上来，具体怎么来做是大家自己的事，无需专门组织，而前者是需要有这个能力和威望的人把经销商们组织起来，而且还需要审核这些经销商们的资质和诚信度，如果资质不够的话它要被淘汰的，这是意大利的中小企业协会的一个优势，所以好多中小企业重视诚信和自律，因为他们知道加入这个组织是有好处的，组织争到一碗饭，他们就能分到一杯羹，这是一种联盟的形式，供参考。
还有一个就是意大利机床工具协会，每年意大利到中国来的参展商，一定是通过意大利机床工具协会组织的，这样总的参展费用比较低，那么我们的经销商联盟能不能做到这一点，也就是说：加入你的经销商联盟，我们的经营费用能不能节省；我们的商机能不能增加。要做到这一点，我觉得难度还是相当大的，所以我劝我的好朋友王侠要稍微冷静的想想这个问题。
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